Jak zwiększyć liczbę rezerwacji apartamentu poza sezonem?

Poza sezonem liczba rezerwacji nie spada wyłącznie przez cenę. Zmienia się przede wszystkim rodzaj popytu i sposób podejmowania decyzji przez gości. Właśnie dlatego jak zwiększyć rezerwacje poza sezonem nie powinno zaczynać się od automatycznej obniżki stawek. W praktyce dużo większe znaczenie mają wydarzenia w mieście, odpowiednia grupa docelowa, prezentacja apartamentu, różne kanały sprzedaży i umiejętność sprzedawania całego pobytu w Toruniu. Rentoom obserwuje to każdego sezonu podczas zarządzania apartamentami krótkoterminowymi. Latem dominują turyści. Jesienią i zimą pojawiają się konferencje, wydarzenia biznesowe, koncerty, city breaki i wyjazdy weekendowe. Ten sam apartament często trzeba wtedy komunikować w zupełnie inny sposób.

Wielu właścicieli działa według prostego schematu. Wolny termin. Kolejna obniżka. Dalej brak rezerwacji. I następna korekta ceny. Problem w tym, że niższa cena nie rozwiązuje automatycznie problemu niskiego zainteresowania ofertą.

Jeśli apartament ma wolny listopadowy weekend, najpierw sprawdź aktualny popyt na noclegi w Toruniu, ceny podobnych obiektów, wyprzedzenie rezerwacji i widoczność oferty. Często problem zaczyna się wcześniej. Oferta może mieć słabe zdjęcie główne, zbyt restrykcyjną minimalną długość pobytu albo mało czytelny opis.

W praktyce dynamiczne ceny w najmie krótkoterminowym oznaczają reagowanie na sytuację na rynku. Spokojny wtorek w listopadzie działa inaczej niż weekend podczas dużego wydarzenia w Toruniu. Cena powinna uwzględniać dzień tygodnia, kalendarz miasta i zachowanie konkurencji. Nie oznacza to jednak automatycznie najwyższych możliwych stawek podczas wydarzeń.

Poza wakacjami Toruń nadal generuje ruch turystyczny i biznesowy. Miasto przyciąga gości koncertami, konferencjami, wydarzeniami UMK oraz imprezami organizowanymi w Arenie Toruń, Jordankach czy klubie Od Nowa. Duże znaczenie mają też Jarmark Bożonarodzeniowy oraz festiwal EnergaCAMERIMAGE organizowany w Toruniu. ([camerimage.pl](https://camerimage.pl/))

Operator najmu krótkoterminowego powinien obserwować kalendarz wydarzeń wcześniej, zanim użytkownicy zaczną masowo szukać noclegów. Wtedy można odpowiednio ustawić cenę, przygotować promocję i dopasować komunikację do konkretnej grupy gości.

Jeśli w Jordankach odbywa się koncert albo konferencja, komunikat „wolny apartament” działa słabiej niż gotowy scenariusz pobytu. Dlatego Rentoom rozwija także treści turystyczne i lokalne rekomendacje na stronie https://rentoom.pl/.

Poza sezonem sam nocleg często nie wystarcza. Gość musi zobaczyć konkretny plan wyjazdu. Zamiast komunikatu o dostępności apartamentu lepiej działa pokazanie gotowego pomysłu na weekend.

Weekend we dwoje w Toruniu może obejmować śniadanie w Bułce, spacer po Starówce, wizytę w ArtSplash i kolację w MONCE albo Baciaro. Rodziny częściej zwracają uwagę na Muzeum Czekolady, Dom Kłódek i większą przestrzeń apartamentu. Z kolei aktywny weekend można połączyć z Kart Place i wieczorną gastronomią w centrum miasta.

Takie scenariusze pomagają budować potrzebę wyjazdu. Dopiero później pojawia się wybór noclegu. Właśnie dlatego marketing apartamentu na wynajem powinien pokazywać cały pobyt, a nie wyłącznie łóżko i metraż.

Współprace lokalne mają największy sens wtedy, gdy stają się częścią gotowego doświadczenia. Rentoom wykorzystuje je właśnie w taki sposób. Gość widzi pomysł na wyjazd, a nie katalog firm.

Śniadanie w Bułce, kolacja w Piccolo Grande albo kawa i desery w OMNI KAISER Patisserie pomagają budować klimat city breaku. Z kolei ArtSplash, Dom Kłódek, Muzeum Czekolady czy Olender mogą naturalnie uzupełniać komunikację weekendowych pobytów. Partnerzy transportowi pomagają także przy obsłudze gości biznesowych oraz grup.

Jak promować apartament jesienią i zimą pokazuje właśnie ten mechanizm. Gość kupuje cały plan pobytu w Toruniu. Apartament staje się jego ważną częścią.

Ten sam apartament nie musi być przez cały rok kierowany do identycznych odbiorców. Jesienią i zimą często lepiej działa komunikacja skierowana do par, gości biznesowych albo rodzin planujących krótki wyjazd.

Dla par ważne są restauracje, klimat Starówki i wygoda weekendowego pobytu. Rodziny częściej zwracają uwagę na większy metraż, kuchnię i możliwość noclegu dla 4 lub 6 osób. Goście biznesowi sprawdzają lokalizację, szybkie WiFi, możliwość pracy i parking.

Jeżeli apartament przez cały rok promowany jest identycznie, część potencjalnego popytu po prostu znika. Dlatego jak zwiększyć obłożenie apartamentu oznacza także zmianę komunikacji i grup odbiorców.

Poza sezonem użytkownicy mają większy wybór dostępnych obiektów. Właśnie dlatego zdjęcie główne często decyduje o tym, czy oferta zostanie otwarta. Mechanizm jest prosty. Oferta pojawia się w wynikach. Zdjęcie zatrzymuje uwagę. Dopiero później użytkownik analizuje cenę i szczegóły.

Profesjonalna sesja zdjęciowa apartamentu daje dużą przewagę szczególnie wtedy, gdy pokazuje światło, przestrzeń i konkretny charakter wnętrza. W Rentoom duże znaczenie ma także odpowiednia kolejność fotografii oraz przygotowanie apartamentu przed sesją. Pomaga w tym również Rentoom Designer.

Sam opis oferty również powinien być konkretny. Informacja o dwóch sypialniach, pełnej kuchni czy odległości od Starówki jest znacznie bardziej użyteczna niż ogólne hasła o świetnej lokalizacji.

Wynajem krótkoterminowy poza sezonem staje się bardziej stabilny wtedy, gdy apartament korzysta z kilku źródeł pozyskiwania gości. Booking.com i Airbnb są ważne, ale nie powinny być jedynym miejscem sprzedaży.

Duże znaczenie mają także Google, social media, powracający goście oraz rezerwacje bezpośrednie apartamentu. Dlatego Rentoom rozwija blog, treści SEO i własną stronę internetową. Artykuł turystyczny może najpierw inspirować wyjazd do Torunia, a dopiero później prowadzić użytkownika do konkretnej rezerwacji.

Naturalnym uzupełnieniem są również wpisy takie jak 7 powodów, dla których właściciele mieszkań wybierają najem krótkoterminowy oraz Dlaczego właściciele mieszkań oddają apartamenty pod opiekę Rentoom?.

Instagram, Facebook i rolki apartamentów najlepiej działają wtedy, gdy komunikują konkretny termin lub wydarzenie. Zamiast prezentować samo wnętrze, lepiej pokazać pomysł na wyjazd w najbliższy weekend albo pobyt podczas wydarzenia w Toruniu.

Duże znaczenie poza sezonem ma również segment biznesowy w najmie krótkoterminowym. Delegacje, szkolenia, konferencje i projekty realizowane w mieście generują ruch także w tygodniu. Goście firmowi często szukają większej przestrzeni, kuchni i wygodniejszego pobytu niż standardowy hotel.

Rentoom obsługuje także wyjazdy firmowe i apartamenty dla pracowników. Dzięki temu część obiektów może generować rezerwacje również poza typowym weekendowym ruchem turystycznym.

Jeśli apartament się nie rezerwuje, najpierw sprawdź, na którym etapie pojawia się problem.

• Mało wyświetleń często oznacza problem z widocznością, kanałami sprzedaży albo ustawieniami oferty.
• Dużo wyświetleń i mało wejść sugeruje problem ze zdjęciem głównym, tytułem lub ceną widoczną na liście.
• Wejścia bez rezerwacji mogą wynikać z końcowej ceny, opinii, warunków pobytu albo konkurencji.
• Rezerwacje wyłącznie na weekendy często pokazują brak dotarcia do biznesu i pobytów w tygodniu.

Co zrobić gdy apartament się nie rezerwuje nie ma jednej odpowiedzi. Skuteczne działania zaczynają się od analizy danych, a nie od przypadkowych promocji.

Profesjonalne zarządzanie apartamentami nie kończy się na publikacji oferty na portalu rezerwacyjnym. Rentoom prowadzi równolegle działania związane z cenami, optymalizacją ofert, SEO, blogiem, social mediami, rezerwacjami bezpośrednimi i obsługą gości.

Znaczenie ma również analiza wyników, utrzymanie standardu apartamentu, szybka komunikacja oraz działania marketingowe związane z konkretnymi terminami i wydarzeniami w mieście. Właśnie połączenie tych elementów pomaga lepiej wykorzystywać spokojniejsze miesiące.

Poza sezonem nie zawsze trzeba sprzedawać apartament taniej. Często trzeba zacząć sprzedawać go inaczej. Inna grupa gości, odpowiednia cena, wydarzenia w mieście, dobra prezentacja oferty, rezerwacje bezpośrednie i działania marketingowe mogą pomóc lepiej wykorzystać spokojniejsze miesiące.

Masz mieszkanie w Toruniu i chcesz sprawdzić, jak można wykorzystać jego potencjał również poza głównym sezonem? Porozmawiaj z Rentoom o profesjonalnym zarządzaniu najmem krótkoterminowym.